Privacyverklaring

Bij GAULT&MILLAU weten we dat de bescherming van uw persoonlijke gegevens uw hoogste prioriteit heeft. Wij sparen daarom kosten nog moeite om uw gegevens zo goed mogelijk, en conform de toepasselijke wetgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens te beschermen.

In deze privacyverklaring beschrijven we welke procedures we gebruiken om uw persoonlijke gegevens te verzamelen en te verwerken.

Wie is er verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonlijke gegevens?

Het bedrijf dat bepaalt voor welk(e) doeleinde(n) en op welke manier uw persoonlijke gegevens gebruikt worden, is verantwoordelijk voor de verwerking ervan.

De persoonlijke gegevens die via de website en de mobiele app (hierna "de website" genoemd) voor Belgie worden verzameld, worden verwerkt door: Wettelijke informatie.

Hierna "GAULT&MILLAU" genoemd.

Welke gegevens worden er over mij verzameld?

Bij GAULT&MILLAU verzamelen we uitsluitend persoonlijke gegevens om onze dienstverlening zo goed mogelijk op uw behoeften te laten aansluiten. In het kader van deze dienstverlening onderscheiden we twee profielen: de gebruiker van de website en de horeca-professional.

De gebruiker heeft een account voor de website, kan de website en de bijbehorende diensten gebruiken en beoordelingen plaatsen over restaurants en/of producten.

De horeca-professional werkt voor een of meerdere restaurants die op de website vermeld staan.

Hieronder vindt u de gegevenstypes die wij verzamelen. Tijdens het invullen van de gegevens geven we met een sterretje aan welke u verplicht moeten invullen.

Met betrekking tot de gebruiker

Wij verzamelen en registreren uw achternaam, voornaam, e-mailadres, wachtwoord, gebruikersnaam, nickname, profielfoto, identificatiecookies, IP-adres, inloggegevens, taalvoorkeur, favorieten en beoordeling(en).

Met betrekking tot de professional

Wij verzamelen en registreren uw achternaam, voornaam, geboortedatum, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer, onderscheidingen, start- en einddatum van het contract bij een bedrijf en uw functie binnen dat bedrijf.

Hoe en wanneer verzamelen wij gegevens?

Met betrekking tot de gebruiker

Wij verzamelen de gegevens die u aanlevert bij het aanmaken of wijzigen van uw gebruikersaccount. Ook kunnen we bepaalde gegevens verzamelen als u door onze website navigeert (zie "Cookies"), zoals gegevens over uw gebruik van onze diensten.

Met betrekking tot de professional               

Wij verzamelen de beschikbare gegevens tijdens het toevoegen van het restaurant aan onze database of daarna.

Hoe gebruiken wij de gegevens en voor welke doeleinden?

De verzamelde gegevens worden gebruikt om u in staat te stellen de website en de bijbehorende diensten te gebruiken, waaronder:

  • Het zoeken en raadplegen van restaurants en/of producten;
  • De mogelijkheid om restaurants en/of producten te beoordelen;
  • Het lezen van nieuwsberichten.

Van een gebruiker verzamelen we alleen de strikt noodzakelijke gegevens. Uw gegevens worden nooit gedeeld met derden en blijven vertrouwelijk zolang u geen uitdrukkelijke toestemming geeft voor publicatie op het moment waarop u een beoordeling plaatst. Wij wijzen u erop dat bij het plaatsen van een beoordeling, uw nickname, profielfoto, het desbetreffende commentaar en het bijbehorende cijfer openbaar gemaakt worden. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de publicatie van uw beoordeling, en het plaatsen ervan is in geen geval verplicht.

Van een professional verzamelen wij alleen gegevens om gebruikers te informeren bij welk(e) restaurant(s) u hoort en wat uw functie daar is. Wij kunnen indien mogelijk ook gegevens verzamelen om contact met u op te nemen. Uw achternaam, voornaam, functie in het restaurant en eventuele onderscheidingen kunnen, altijd in verband met een restaurant, gepubliceerd en zichtbaar zijn.

Hoe bewaren en beschermen wij gegevens?

De diensten op het gebied van gegevensverwerking en geautomatiseerde processen worden geleverd door een onderaannemer: Gault & Millau International SA – Rue du Jeu-de-l’Arc 15, 1207 Genève.

Alle gegevens die wij verzamelen worden opgeslagen in een database die gehost wordt door Amazon Web Services, onderaannemer in Duitsland. De wachtwoorden van accounts hiervoor zijn versleuteld en de verbindingen zijn beveiligd met een SSL-protocol.

De servers zijn fysiek beveiligd en niet openbaar toegankelijk. Professionele toegang gebeurt onder strikt toezicht, en is alleen mogelijk voor geautoriseerd technisch personeel.

Hoe lang bewaren wij de gegevens?

Met betrekking tot de gebruiker

De gegevens worden bewaard zolang uw account bestaat; ze worden één (1) maand na sluiting van uw account gewist. Om een account te sluiten, kunt u te allen tijde een beroep doen op uw rechten zoals hieronder beschreven in de paragraaf "Wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen?", of contact met ons opnemen.

Ook als uw account gedurende een periode van meer dan vijf jaar inactief is, worden uw gegevens automatisch gewist.

Met betrekking tot de professional

De gegevens worden gedurende hun hele geldigheidsduur bewaard, dat wil zeggen zolang ze de werkelijkheid weerspiegelen. Een beheerder van GAULT&MILLAU werkt de gegevens bij en verwijdert ze als ze niet meer actueel zijn. Als deze gegevens betrekking hebben op u of uw bedrijf, dan kunt u te allen tijde een beroep doen op uw rechten zoals hieronder beschreven in de paragraaf "Wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen?", of contact met ons opnemen. In dat geval is de wettelijke termijn voor het wissen van gegevens van toepassing.

Wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen?

Conform de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, kunt u uw rechten (toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid indien van toepassing) uitoefenen en bepalen wat er met uw persoonlijke gegevens gebeurt door contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: [email protected]

Om u zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn, vragen we u uw achternaam, voornaam, e-mailadres en indien mogelijk uw nickname in uw e-mailbericht te vermelden. Voor sommige verzoeken (toegangsrecht) dient u een fotokopie van een identiteitsbewijs met uw handtekening mee te sturen zodat wij uw identiteit kunnen controleren. Geef ook aan op welk adres u ons antwoord wilt ontvangen. U ontvangt ons antwoord binnen één (1) maand na ontvangst van uw verzoek.

Cookies

Wij gebruiken op onze website diverse cookies om de interactiviteit en onze dienstverlening te verbeteren.

Wat is een 'cookie'?

Een 'cookie' is een gegevensreeks, meestal een klein tekstbestand, dat een website op de harde schijf van uw computer zet op het moment dat u de site bezoekt. Uw webbrowser bewaart dit bestand gedurende een bepaalde tijd, en stuurt dit elke keer dat u de website bezoekt naar de webserver. Cookies worden voor uiteenlopende zaken gebruikt: voor het onthouden van uw accountgegevens, om uw surfgedrag te volgen en bezoekersstatistieken bij te houden, voor het bepalen van uw voorkeurstaal, enz.

Hoe gebruiken wij cookies?

Strikt noodzakelijke cookies

Dit zijn cookies die de website optimaal laten functioneren. U kunt hier bezwaar tegen maken en ze uitschakelen via de instellingen van uw browser, maar dit kan uw gebruikerservaring negatief beïnvloeden.

  • cookieConsentShown — Onthoudt uw keuzes voor cookies — Bewaartermijn: 90 dagen
  • geoTime, geoLat, geoLng — Onthoudt uw locatie (indien u hiervoor de toestemming gegeven hebt)  — Bewaartermijn: 10 minuten

Analytische cookies

Dit betreft cookies waarmee we het gebruik en de prestaties van onze website kunnen monitoren, en de werking ervan kunnen verbeteren (denk aan de meestbezochte pagina's, zoekopdrachten van gebruikers, enz.). Deze diensten worden geleverd door Google, en zijn niet verplicht. U kunt ze aanvaarden of weigeren via de pagina. Hieronder vindt u een link naar deze pagina.

  • _ga — Voor het identificeren van de Google Analytics-sessie en de gebruiker — Bewaartermijn: 24 maanden
  • _ga_[KEY] — Om de Google Analytics-sessie te laten werken — Bewaartermijn: 24 maanden

Cookies voor de mobiele app van GAULT&MILLAU

Voor de GAULT&MILLAU-app voor mobiele apparatuur gebruikt GAULT&MILLAU tracking-technologieën die vergelijkbaar zijn met cookies. Deze cookies worden vooral gebruikt voor gebruikersherkenning en het personaliseren van diensten. Als u de GAULT&MILLAU-app installeert, verzamelen wij gegevens over uw gebruik van de app. Wij gebruiken deze gegevens om meer inzicht te krijgen in uw gebruik van onze diensten en om deze te verbeteren. Zoals ook voor de website geldt, kunnen wij deze technologieën gebruiken om een wachtwoord of andere gegevens op uw mobiele apparaat te installeren. Afhankelijk van het besturingssysteem kunt u deze cookies uitschakelen via de instellingen voor het beheer van apps op uw telefoon.

Privacybeleid van externe websites

Via dynamische links op onze website kunt u doorgestuurd worden naar externe websites die niet verbonden zijn aan GAULT&MILLAU. Ons privacybeleid dekt alleen het GAULT&MILLAU-platform en de daarbij behorende namen en domeinen. Voor websites van derden geldt een eigen privacybeleid.

Wijziging van dit privacybeleid

GAULT&MILLAU kan dit privacybeleid op elk moment aanpassen om te blijven voldoen aan de wettelijke voorschriften en om ontwikkelingen op het gebied van jurisprudentie, tekstinhoud en/of techniek te volgen. In dat geval zullen we de privacyverklaring op de website vervangen zodat u te allen tijde toegang heeft tot de meest recente versie.

Voor het laatst bijgewerkt op: 8 december 2021.

Contact met ons opnemen

Hebt u vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op via het volgende adres: [email protected]

Contact met de autoriteiten

Als u van mening bent dat uw rechten worden geschonden en u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw klacht hebben afgehandeld, dan kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteiten in uw woon- of vestigingsland. Welke autoriteit bevoegd is, hangt af van het land van waaruit u toegang heeft tot onze diensten. Via deze website kunt u vaststellen tot welke bevoegde autoriteit u zich kunt richten: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080